PRIVACY POLICY
隐私政策
本政策以清楚语言说明 BearGet 如何处理网站、账户、订单、支持和安全相关的个人数据。
1. 控制者与联系信息
BearGet / XIN Studio(向心) 是通过 BearGet 网站和产品直接收集的个人数据控制者。 BearGet 是公开商店名称,XIN Studio(向心)是运营名称。隐私问题、权利请求与法律通知请通过公开联系表单提交。
为保护独立开发者的住宅隐私,公开网站不展示私人住宅地址。依法需要邮寄或正式送达地址时,请通过上述隐私联系人提出,我们会提供有效送达方式;交易凭证中也会显示适用的 Paddle 商户信息。
2. 收集的数据
- 账户资料:姓名或显示名、邮箱、头像、邮箱验证状态和登录提供商标识;
- 认证与安全:密码的不可逆哈希、会话标识、IP 地址、设备/浏览器信息和安全审计记录;
- 交易与履约:Paddle 客户及交易标识、产品、金额、币种、税费快照、订单、退款、订阅和权益状态;
- 支持沟通:你发送的问题、附件说明、回复和解决记录;
- 技术数据:请求时间、错误日志、下载记录和防止滥用所需的有限运行数据。
完整银行卡号、安全码和完整付款凭据由 Paddle 独立收集和处理,不进入 BearGet 数据库。
3. 处理目的与法律基础
- 履行合同
- 创建账号、完成数字交付、显示订单、管理下载和提供客户支持。
- 合法利益
- 保护账号和服务、预防欺诈、排查错误、维护审计记录及改进产品;我们会平衡这些利益与你的权利。
- 法律义务
- 保存必要的税务、会计、退款、制裁与合规记录,并响应有效法律请求。
- 同意
- 仅在法律要求时用于可选营销、非必要 Cookie 或其他可撤回的处理活动。目前 BearGet 不发送营销邮件。
4. 数据共享与处理方
我们不会出售个人数据。为运营服务,可能与以下类别的接收方共享必要数据:
- Paddle:作为 Merchant of Record 和独立控制者处理销售、付款、税务、发票、退款和订阅管理;
- Cloudflare:提供 Workers、D1、R2、DNS、安全防护与网络交付;
- Google:仅在你选择 Google 登录时提供 OAuth 身份验证;
- Resend:发送邮箱验证、密码重置和必要的事务邮件;
- 专业顾问、审计人员、保险方或政府机关,但仅限法律要求或保护权利与安全所必需的范围。
Paddle 的数据实践受其隐私政策约束。
5. Cookie 与本地存储
BearGet 使用维持登录、安全验证和结账流程所必需的 Cookie。Google 登录与 Paddle Checkout 可能设置其提供服务所需的 Cookie。目前我们不使用广告 Cookie,也不出售或跨站共享行为画像。若未来启用分析或营销 Cookie,我们会在适用地区先提供明确选择和偏好管理。
6. 保留期限
- 账号和权益数据:账号有效期间以及删除请求完成所需的合理时间;
- 订单、退款和税务记录:适用会计、税务和争议时效要求的期间,通常不超过 7 年;
- 安全与下载审计:通常 12 个月,发现欺诈、争议或法律义务时可延长;
- 邮箱验证和密码重置令牌:到期或使用后立即失效并按系统清理周期删除;
- 支持记录:问题解决后通常保留不超过 24 个月。
不再需要的数据会删除或不可逆匿名化,但备份可能在有限轮换期内保留。
7. 国际传输
Cloudflare、Paddle、Google 和 Resend 在多个国家或地区运营,因此数据可能在你所在地以外处理。相关提供商依据适用的数据传输机制(例如充分性决定、标准合同条款或等效保障)保护国际传输。
8. 你的权利
根据所在地法律,你可能有权访问、更正、删除、限制处理、取得可携带副本、反对基于合法利益的处理、撤回同意,以及向当地数据保护机构投诉。请求请发送至联系表单; 我们可能需要合理验证身份,通常在一个月内回复,法律允许时可延长并说明原因。
你也可以在 账户中心查看订单和权益。删除账号不会自动删除法律要求保留的财务、安全或反欺诈记录。
9. 安全与儿童隐私
我们采取传输加密、访问控制、密钥管理、签名 Webhook、会话保护、最小权限和安全审计等技术与组织措施。没有任何系统能保证绝对安全;如发现可能影响你的重大事件,我们会依法通知。
本服务不面向未达到所在地数字同意年龄的儿童,我们不会故意收集此类儿童的数据。监护人认为儿童向我们提供了数据时,请联系隐私邮箱。
10. 政策变更
我们会在本页发布更新并修改“最后更新”日期。对处理方式有重大影响的变更,会在合理情况下通过网站或账户邮箱额外通知。