退款政策

1. 退款申请期

2. 如何申请

1. 优先访问 Paddle.net，使用购买邮箱查找交易并提交退款或账单请求；
2. 也可以从 BearGet 账户与订单进入 Paddle 客户门户；
3. 如无法找到订单，请通过 BearGet 支持表单提交购买邮箱、交易日期、产品名称和问题说明。请勿发送银行卡号或安全码。

3. 审核与处理

BearGet 和作为 Merchant of Record 的 Paddle 会根据交易记录、交付状态、问题说明和适用法律进行审核。我们通常在收到完整信息后 2 个工作日内作出初步回复；退款批准与到账时间由 Paddle、付款方式和银行处理周期决定。

本政策不会以“所有销售均为最终销售”、必须证明已卸载、必须未下载或其他不合理条件阻止你提出申请。我们可能要求足以定位订单和解决问题的合理资料，并会采取措施防止欺诈或重复退款。

4. 退款后的数字权益

全额退款、拒付或交易撤销确认后，对应订单授予的下载与使用权益将被撤销。部分退款是否影响权益取决于 Paddle 调整中明确涉及的商品；来自其他有效订单或会员的同类权益不受影响。

5. 订阅与未来会员

当前公开商品均为一次性购买。若未来提供订阅或会员，取消订阅只会阻止下一次续费，不会自动退还已结算周期；但你仍可在适用的退款申请期内按照本政策请求退款。结账前会明确显示续费周期、金额和取消方式。

6. 联系

退款政策问题请通过 BearGet 支持表单提交。 付款和退款同时受Paddle 退款政策与适用消费者保护法约束。